Vigie ou un détecteur classique ?
Les deux sonnent en cas de danger. Un seul vous dit où vous en êtes le reste du temps.
Notre engagement
Un capteur mort ressemble exactement à un capteur vivant.
C'est le vrai angle mort des détecteurs de monoxyde. Le capteur s'épuise au bout de 7 ans environ : le voyant reste allumé, l'appareil paraît normal, et il ne protège plus. Personne ne s'en souvient 7 ans plus tard. Alors nous le retenons à votre place.
Aucun vendeur de marketplace ne fera cela pour vous — il ne sait même pas ce que vous avez acheté. C'est la différence entre acheter un boîtier et acheter une protection.
Questions fréquentes
Combien m'en faut-il pour mon logement ?
La question n'est pas la surface, c'est le nombre de points sensibles. Il en faut un près de chaque appareil à combustion — chaudière, chauffe-eau, poêle à bois ou à granulés, cuisinière à gaz — et un dans le couloir devant les chambres, parce que c'est la nuit que personne ne réagit.
Un appartement avec une chaudière : deux suffisent. Une maison avec chaudière au sous-sol, poêle au salon et chambres à l'étage : quatre. Un seul détecteur ne couvre qu'une pièce.
J'ai déjà un détecteur de fumée. Ça ne suffit pas ?
Non, et c'est la confusion la plus répandue. Un détecteur de fumée réagit aux particules d'un incendie. Le monoxyde de carbone est un gaz : sans odeur, sans couleur, sans fumée. Il traverse un détecteur de fumée sans jamais le déclencher.
Le détecteur de fumée est obligatoire en France depuis 2015. Le détecteur de CO ne l'est pas — ce qui explique pourquoi tant de logements n'en ont aucun.
Où faut-il l'installer exactement ?
Sur une prise murale, dans la même pièce que l'appareil à combustion, à quelques mètres de celui-ci — ni collé dessus, ni à l'autre bout du logement.
À éviter : derrière un meuble, dans un placard fermé, au-dessus d'une source de chaleur directe, ou dans une pièce très humide comme une salle de bain.
Faut-il un électricien ?
Non. Il se branche sur une prise standard, sans perçage, sans outil et sans réglage. Le temps d'installation se compte en secondes.
Laissez-lui une dizaine de minutes de stabilisation avant de considérer la première lecture comme fiable.
Que faire si l'alarme se déclenche ?
Ouvrez les fenêtres, coupez l'appareil à combustion, sortez du logement et n'y revenez qu'après aération complète. Appelez les secours si une personne présente ressemble à quelqu'un qui a mal à la tête, la nausée ou des vertiges : ce sont les premiers signes d'intoxication.
Faites ensuite vérifier votre installation par un professionnel avant toute remise en service. Une alarme qui se déclenche signale un dysfonctionnement réel, pas un faux contact.
Combien de temps dure le capteur ?
Le capteur d'un détecteur de CO a une durée de vie limitée : [À COMPLÉTER — durée exacte selon fiche fournisseur]. Passé ce délai, l'appareil doit être remplacé, même s'il paraît fonctionner normalement.
C'est le point que tout le monde oublie. Nous enregistrons la date de votre achat et nous vous prévenons avant l'échéance — vous n'avez rien à noter.
L'appareil est-il certifié ?
[À COMPLÉTER — norme applicable, organisme et numéro de certificat]
Le certificat complet est disponible sur simple demande. Sur un dispositif de sécurité, nous préférons vous donner la référence exacte plutôt qu'un logo.
Livraison, retour, garantie
Expédition sous [délai], livraison en [délai] en France métropolitaine. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et nous retourner l'appareil.
Garantie [durée] sur l'appareil. En cas de défaut, nous remplaçons, nous ne discutons pas.
Si j'ai une question, je parle à qui ?
À nous, directement, au [numéro] — du [jours], de [horaires]. Vous pouvez aussi écrire à [email], on répond dans la journée.
Pas de formulaire, pas de vendeur tiers, pas de robot.
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